Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Vswim Club

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do vswim club cung cấp, bao gồm website vswimclub.app, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác chính thức khác. Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chỉ truy cập website mà chưa có tài khoản.

Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vswim club, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản nếu đã đăng ký.

Vswim club chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho bạn. Cụ thể:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu – dùng để xác minh danh tính và tuổi theo quy định.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email – dùng để giao tiếp, xác thực đăng nhập và gửi thông báo quan trọng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ lưu trữ ở dạng đã mã hóa, dùng để xử lý nạp rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian trực tuyến – dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ – dùng để bảo mật tài khoản và tối ưu hiển thị.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố (suy ra từ IP) – dùng để tuân thủ quy định khu vực.

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, mỗi mục đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và theo dõi lịch sử hỗ trợ của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp để cải thiện giao diện, tốc độ và danh mục trò chơi.
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Vswim club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận điều khoản sử dụng cùng chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu – ví dụ như xử lý nạp rút tiền hoặc xác nhận kết quả cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ yêu cầu của pháp luật, như quy định về chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người dùng là lợi ích hợp pháp mà chúng tôi có quyền thực hiện.

Vswim club không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game (casino, thể thao) nhận dữ liệu phiên chơi ở dạng mã hóa để xác nhận kết quả cược.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân – chỉ khi cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật với vswim club và bị ràng buộc không được sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi đã cam kết.

Vswim club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vswim club.

Vswim club triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vswim club đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số CCCD, thông tin ví điện tử được lưu trữ ở dạng mã hóa AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn 2FA khả dụng cho tất cả tài khoản – chúng tôi khuyến khích bạn kích hoạt ngay.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Vswim club thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân – và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký.

Vswim club lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Các thông tin không bắt buộc về pháp lý sẽ được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để không thể khôi phục hay liên kết lại với bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vswim club lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@vswimclub.app:

Dịch vụ vswim club chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho vswim club, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@vswimclub.app. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin và đóng tài khoản liên quan trong vòng 24 giờ.

Vswim club có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp luật mới. Ngày cập nhật ở đầu trang này sẽ được thay đổi tương ứng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với thay đổi nhỏ mang tính làm rõ nội dung, chúng tôi chỉ cập nhật trang này mà không gửi thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vswim club sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách vswim club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email: support@vswimclub.app
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]"
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website
• Thời gian xử lý: Phản hồi ban đầu trong 72 giờ, giải quyết hoàn tất trong 30 ngày

Nếu sau khi liên hệ với vswim club mà khiếu nại của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.